Личный кабинет
Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

г. Калининград | 10 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся услугами сайта flo1.ru (далее — Сайт), и распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователях.

1.3. Использование Сайта и заполнение форм означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Действующая редакция Политики доступна по адресу: flo1.ru/politika-confidencialnosti. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является:

  • Индивидуальный предприниматель Мальчева Анастасия Александровна
  • ИНН: 540552838545
  • Юридический адрес: 236038, Калининградская область, г. Калининград, ул. Артиллерийская, д. 87
  • Контактный телефон: +7 913 014 28 82
  • Адрес электронной почты: info@flo1.ru

2.2. Банковские реквизиты (для ознакомления):

  • р/сч: 40802810344050072384
  • к/сч: 30101810500000000641
  • БИК: 045004641
  • СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Новосибирск

2.3. Оператор является лицом, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющим цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражается путем проставления галочки в чекбоксе под формой);
  • Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (в том числе публичная оферта).

4. Состав персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм на Сайте:

  • Фамилия, имя, отчество — для идентификации Пользователя и корректного обращения;
  • Номер контактного телефона — для связи по вопросам заказа и консультаций;
  • Адрес электронной почты (e-mail) — для направления информации о заказе, счетов и коммерческих предложений.

4.2. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставленных Пользователем данных. Пользователь несет ответственность за достоверность указанной информации.

5. Данные, собираемые автоматически

5.1. При посещении Сайта автоматически собираются следующие обезличенные данные:

  • IP-адрес Пользователя;
  • информация о браузере и операционной системе;
  • дата и время посещения;
  • адрес предыдущей страницы (referer);
  • файлы cookie (необходимые для функционирования сайта).

5.2. Сайт использует только технические cookie-файлы, которые необходимы для защиты от DDoS-атак и обеспечения стабильной работы. Они не требуют отдельного согласия, но упоминаются в Политике.

5.3. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

5.4. Обезличенные данные используются для анализа работы Сайта, улучшения его функциональности и повышения качества обслуживания.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

  • Обработка заявок и обращений: идентификация Пользователя, консультирование по вопросам поставок цветов, расчет стоимости;
  • Заключение и исполнение договоров: оформление заказов, выставление счетов, организация доставки;
  • Обратная связь: направление уведомлений, ответов на запросы, информирование о статусе заказа;
  • Маркетинговые коммуникации: направление информации об акциях, специальных предложениях и новостях (только при отдельном согласии);
  • Улучшение качества услуг: анализ предпочтений клиентов, оптимизация работы Сайта.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое предоставляется в момент заполнения формы (путем проставления галочки).

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.3. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц:

  • хостинг-провайдерам для обеспечения работы Сайта (сведения о локализации данных — ниже);
  • транспортным компаниям для организации доставки;
  • уполномоченным государственным органам в случаях, установленных законодательством РФ.

7.4. Передача персональных данных осуществляется на основании договоров (поручений) с третьими лицами, которые обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

7.5. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением целей их сбора, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 дней.

8. Локализация персональных данных

8.1. Сайт создан на платформе Tilda. В соответствии с требованиями законодательства РФ, персональные данные Пользователей собираются, обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8.2. Техническую инфраструктуру обеспечивают российские провайдеры — АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Адреса центров обработки данных находятся в г. Москва и г. Владимир.

8.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. Меры по обеспечению безопасности включают:

  • назначение ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
  • издание внутренних документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
  • применение средств защиты информации, прошедших оценку соответствия;
  • контроль за принимаемыми мерами.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением законодательства;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

11. Порядок отзыва согласия и удаления данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Оператора: info@flo1.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.2. Запрос должен содержать:

  • фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • контактные данные (телефон или email), указанные при заполнении форм;
  • способ направления ответа.

11.3. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

12. Согласие на получение рекламной информации

12.1. Отдельное согласие на получение рекламных и информационных материалов оформляется Пользователем путем проставления соответствующей галочки в формах на Сайте.

12.2. Пользователь может отказаться от получения рассылок в любое время, направив письмо на info@flo1.ru с пометкой «Отказ от рассылки» или воспользовавшись ссылкой для отписки в письме.

13. Обработка данных несовершеннолетних

13.1. Сайт не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если у Оператора возникают основания полагать, что Пользователь не достиг 18 лет, обработка его персональных данных прекращается, а данные удаляются.

14. Контактная информация и ответственное лицо

14.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:

  • по электронной почте: info@flo1.ru (с пометкой «Персональные данные»);
  • по телефону: +7 913 014 28 82.

14.2. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Индивидуальный предприниматель Мальчева Анастасия Александровна.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте. В случае реорганизации или изменения статуса Оператора все права и обязанности по обработке персональных данных переходят к правопреемнику.

15.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Политики не влечет недействительность остальных положений.

Актуальная версия Политики размещена по адресу: flo1.ru/politika-confidencialnosti