Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

1.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) определенному кругу третьих лиц для достижения указанных ниже целей, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими:

• Фамилия, имя, отчество (получателя заказа и/или обучающегося);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (Email);
• Адрес доставки товаров (цветов и сопутствующих товаров);
• Сведения о прохождении обучения (дата начала и окончания обучения, наименование учебного курса);
• Сведения о выданных по результатам обучения документах;
• Текстовые, аудио-, фото- и видеоматериалы, созданные Пользователем в процессе обучения;
• Сведения об истории заказов, покупок, предпочтениях в товарах и запрашиваемых услугах на Сайте;
• Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя (в т.ч. IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, сведения о действиях на Сайте, переходы по рекламным ссылкам, дата, время и длительность сессий).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих целях:

3.1. Работа Сайта: Регистрация Пользователя на Сайте, создание личного кабинета, обеспечение его функционирования и предоставление доступа к сервисам Сайта.

3.2. Продажа и доставка цветов: Оформление, обработка, оплата и исполнение заказов (включая сборку, доставку цветов сторонних курьеров), информирование о статусе доставки.

3.3. Онлайн-обучение: Организация и осуществление дистанционного образовательного процесса, предоставление доступа к учебным материалам.

3.4. Маркетинг, аналитика и улучшение сервиса: Проведение статистических, маркетинговых и иных исследований на основе обезличенных и технических данных; анализ пользовательского опыта, эффективности рекламных кампаний и поведения на Сайте; сегментация базы для повышения удобства интерфейса и оптимизации ассортимента товаров и обучающих программ.

3.5. Поддержка и связь: Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки; обеспечение обратной связи (направление организационных уведомлений, сервисных сообщений, уточнений по деталям заказа цветов).

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Пользователь соглашается с тем, что для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящего Согласия, Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать их третьим лицам при условии обязательного соблюдения ими конфиденциальности. К таким лицам относятся:

• Курьерские службы, службы доставки и логистические компании;
• Привлеченные преподаватели, кураторы, эксперты и администраторы курсов;
• Платформы для организации онлайн-обучения и хостинг-провайдеры;
• Банки-партнеры, платежные шлюзы и сервисы рассрочки (для приема оплаты);
• Сервисы отправки технических, сервисных СМС- и Email-уведомлений;
• Правообладатели систем веб-аналитики и маркетинговых инструментов (в том числе ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) с целью оценки трафика, рекламного анализа и аудита работы Сайта.

5. Срок действия и порядок отзыва Согласия

5.1. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его акцепта (проставления галочки в чекбоксе) Пользователем и действует до момента достижения целей обработки персональных данных или до момента отзыва Согласия Пользователем.

5.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время следующими способами:

• Направлением письменного заявления по почтовому адресу Оператора: 236040, Калининградская область, г. Калининград, ул. Сергеева 14, офис 430;
• Направлением электронного заявления с адреса электронной почты Пользователя, указанного при регистрации/заказе на Сайте, на адрес электронной почты Оператора: info@flo1.ru.

5.3. В заявлении об отзыве должно быть указано: ФИО Пользователя и контактные данные (телефон или Email), чтобы Оператор мог однозначно идентифицировать субъекта данных.

5.4. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней со дня получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия по закону. При этом оказание услуг (доставка цветов, доступ к обучению) становится невозможным.

6. Заключительные положения

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Согласие. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://flo1.ru/.

6.3. В случае существенного изменения условий обработки данных (изменение целей, перечня данных), Оператор обязуется обновить текст Согласия и получить от Пользователя повторный акцепт на Сайте.